BPJS Kesehatan Jambi Pastikan Layanan JKN Beroperasi Selama Lebaran

Sentra News Day - Kota Jambi (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jambi memastikan layanan kantor tetap beroperasi untuk melayani peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) selama periode libur Lebaran 2026.

"Kami tetap buka, guna memastikan masyarakat mendapatkan akses JKN," kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi Shanti Lestari di Jambi, Selasa.

Ia menjelaskan kantor cabang akan melayani peserta pada tanggal 18, 20, 23, dan 24 dengan jam operasional pukul 08.00 hingga 12.30 WIB.

Selama empat hari tersebut, sejumlah petugas telah disiagakan untuk melayani kebutuhan administratif masyarakat.

Langkah tersebut merupakan komitmen BPJS Kesehatan dalam menjaga aksesibilitas pelayanan bagi peserta di wilayah Jambi.

Selain layanan tatap muka, BPJS Kesehatan juga mendorong masyarakat memanfaatkan kanal digital.

"Peserta bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN, layanan administrasi melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 08118165165, serta Care Center 165 untuk mempermudah akses tanpa harus datang ke kantor," katanya.

Shanti menambahkan saat ini peserta JKN yang sedang mudik dapat mengakses pelayanan kesehatan di mana saja hanya dengan menunjukkan KTP.

Layanan juga tersedia melalui posko-posko yang disiapkan pemerintah di berbagai jalur mudik.

Selain itu, BPJS Kesehatan Jambi menyiagakan petugas untuk menerima pengaduan serta berkoordinasi dengan rumah sakit, jika terjadi kendala pelayanan di lapangan.

"Fasilitas kesehatan seperti puskesmas dan rumah sakit tetap memberikan pelayanan selama libur Lebaran, meskipun jumlah tenaga medis yang bertugas mungkin tidak sebanyak hari kerja biasa," kata Shanti.